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艾斯凱頓電氣的服務(wù)與支持人員均來自廠家，具有豐富的產(chǎn)品知識和現(xiàn)場操作經(jīng)驗，專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊能夠確保客戶得到專業(yè)、高效的服務(wù)。另外，我們遍及國內(nèi)的多個辦事機構(gòu)，能夠快捷響應(yīng)客戶的各種服務(wù)需求。專業(yè)、快速、高效的服務(wù)，是我們不變的承諾！
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1.產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的任何疑問，敬請來電垂詢，本公司由專人在線答疑，并根據(jù)實際需要在二十四小時或雙方商定時間內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。
2.工程配套的產(chǎn)品，本公司根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場技術(shù)支持。
3.常規(guī)產(chǎn)品一周內(nèi)交付；特殊產(chǎn)品按約定時間交付，如訂單調(diào)整另行約定。
4.本公司根據(jù)顧客需求提供個性化服務(wù)。
售前服務(wù)
1.咨詢服務(wù)：我們的技術(shù)專家洞悉全球智能電氣安全配電技術(shù)的應(yīng)用，隨時為您提供關(guān)于產(chǎn)品，價格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢，并且將我們的寶貴認(rèn)識與您分享，幫您做出優(yōu)化的方案。
2.考察接待：您可預(yù)約參觀展廳、親臨公司現(xiàn)場考察，我們會為您提供專業(yè)的接待人員。
售中服務(wù)
1.安裝：我們會負(fù)責(zé)對您采購的產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)，使其能夠盡快的投入使用。
2.培訓(xùn)：可要求我司組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)的全面培訓(xùn)，確保產(chǎn)品能夠盡快的投入使用。
售后服務(wù)
1.服務(wù)網(wǎng)點：我們在全國建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，同時我們也設(shè)立了技術(shù)服務(wù)熱線，及時響應(yīng)用戶需求，我公司在接到維修通知后，1小時內(nèi)做出響應(yīng)，技術(shù)維修人員在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
2.在線服務(wù)：我們建立了多樣化的在線服務(wù)渠道，您可以通過客服電話、客服郵箱、網(wǎng)站在線、網(wǎng)站留言、微信公眾號等渠道和我們聯(lián)系，獲取您需要的服務(wù)。