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艾斯凱頓電氣的服務(wù)與支持人員均來(lái)自廠家，具有豐富的產(chǎn)品知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠確?？蛻?hù)得到專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。另外，我們遍及國(guó)內(nèi)的多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，能夠快捷響應(yīng)客戶(hù)的各種服務(wù)需求。專(zhuān)業(yè)、快速、高效的服務(wù)，是我們不變的承諾！
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1.產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的任何疑問(wèn)，敬請(qǐng)來(lái)電垂詢(xún)，本公司由專(zhuān)人在線答疑，并根據(jù)實(shí)際需要在二十四小時(shí)或雙方商定時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2.工程配套的產(chǎn)品，本公司根據(jù)需要安排專(zhuān)人提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
3.常規(guī)產(chǎn)品一周內(nèi)交付；特殊產(chǎn)品按約定時(shí)間交付，如訂單調(diào)整另行約定。
4.本公司根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化服務(wù)。
售前服務(wù)
1.咨詢(xún)服務(wù)：我們的技術(shù)專(zhuān)家洞悉全球智能電氣安全配電技術(shù)的應(yīng)用，隨時(shí)為您提供關(guān)于產(chǎn)品，價(jià)格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢(xún)，并且將我們的寶貴認(rèn)識(shí)與您分享，幫您做出優(yōu)化的方案。
2.考察接待：您可預(yù)約參觀展廳、親臨公司現(xiàn)場(chǎng)考察，我們會(huì)為您提供專(zhuān)業(yè)的接待人員。
售中服務(wù)
1.安裝：我們會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)您采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)，使其能夠盡快的投入使用。
2.培訓(xùn)：可要求我司組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)的全面培訓(xùn)，確保產(chǎn)品能夠盡快的投入使用。
售后服務(wù)
1.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：我們?cè)谌珖?guó)建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)我們也設(shè)立了技術(shù)服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求，我公司在接到維修通知后，1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，技術(shù)維修人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2.在線服務(wù)：我們建立了多樣化的在線服務(wù)渠道，您可以通過(guò)客服電話、客服郵箱、網(wǎng)站在線、網(wǎng)站留言、微信公眾號(hào)等渠道和我們聯(lián)系，獲取您需要的服務(wù)。